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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não inicializa

Impressora Laser Jet M252dw

A impressora liga porém no painel aparece inicializando e não inicia nunca. Nem desliga, para isso tenho que tirar da tomada. Alguém pode me ajudar?

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Impressora não inicializa

Oi pri_guerrini, 

 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor, ligue a impressora e execute, ele vai tentar corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, veja se consegue atualizar o Firmware:

 

Utilitário de atualização de firmware do HP LaserJet Pro série M252

 

Baixe o programa, conecte ao computador e ligue, execute e deixe concluir a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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