cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
750 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não inicializa

Impressora Laser Jet M252dw

A impressora liga porém no painel aparece inicializando e não inicia nunca. Nem desliga, para isso tenho que tirar da tomada. Alguém pode me ajudar?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora não inicializa

Oi pri_guerrini, 

 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor, ligue a impressora e execute, ele vai tentar corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, veja se consegue atualizar o Firmware:

 

Utilitário de atualização de firmware do HP LaserJet Pro série M252

 

Baixe o programa, conecte ao computador e ligue, execute e deixe concluir a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação