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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
116 Exibições
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Impressora não liga

HP Deskjet 3635Exemplo: Pavilion 65XX

Minha impressora ficar com os botoes de wifi direct, copia colorida e de continuar acessos e o botao de ligar e desligar nao funciona, ou seja nao consigo ligar a impressora. o que devo fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 14069 1302 2305
Mensagem 2 de 2
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Impressora não liga

Oi, Kacia-Torres, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça um reset elétrico para tentar resolver:

Desconecte o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Em seguida conecte o cabo de energia e veja se os botões continuam piscando.

 

Caso não funcione, tente esse outro reset:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação