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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.940 Exibições
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Impressora não mostra os níveis de tinta

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá a todos,

 

Bom, adquiri uma HP Ink Tank Wireless 416, e notei 2 problemas:

 

1°, ela não exibe os nives de tinta no aplicativo HP Smart. Já utilizei o aplicativo HP Doctor, e ele acusa que os níveis estão baixos, sendo que estão completamente cheios.

 

2°, No visor presente nela, não aparece o número "0".. e sim um "7", 3 traços nunca acendem.

 

Queria saber como resolver esses problemas, pois adquiri o produto tem 2 semanas, apenas.

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
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Impressora não mostra os níveis de tinta

Oi RonanSantos,

 

O aplicativo não irá mostrar o nível de tinta porque o tanque fica fora do produto, o gerenciamento é todo visual.

 

Você poderia tirar um foto do erro que aparece no visor da impressora e postar aqui?

 

Alinhe o equipamento para tentar resolver:

 

Alinhar os cabeçotes de impressão usando o software da HP

 

Vá direto para a Etapa 8.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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