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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não pára de piscar e não funciona

HP Smart Tank 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Minha impressora estava funcionando perfeitamente quando começou a piscar o botão de liga/desliga e na tela fica como se estivesse "carregando" ou "procurando" informação. Ela não desliga nem apertando o botão por alguns segundos. Já tirei o cabo de energia e quando religo ela volta a piscar. Já reinstalei o software. Alguém já teve esse problema? ou sabe como resolver isso?

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Impressora não pára de piscar e não funciona

Oi, DaniloAbdo, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Poderia gravar um vídeo, subir na sua conta do YouTube e nos mandar o vídeo mostrando como a impressora está, grave fazendo esse processo que você descreveu, tirar da tomada, ligar e filme o painel também. 

 

Chegou a tentar um reset elétrico?

 

Veja se funciona:

Desconecte o cabo de energia e cabo USB. 

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e ligue o produto. 

 

Se puder deixe a impressora desligada da tomada por uma hora, e ligue para ver se a placa lógica reinicia normalmente. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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