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Impressora não reconhece tanque cheio de tinta
em 28-07-2020 09:36 PM
Ao instalar a impressora, coloquei as tintas e quando fechei a porta, ela não reconhece que o tanque de tinta amarelo está cheio, fica pedindo para encher o tanque e fechar a porta... E não consigo fazer mais nada por que não sai desta tela, nem consegui colocar os cabeçotes de impressão. Alguém pode me ajudar?
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Impressora não reconhece tanque cheio de tinta
em 29-07-2020 11:49 AM
Oi, Labsdom,
Qual a data de compra da impressora?
O problema só começou depois da primeira troca de tinta?
Faça o seguinte, desligue a impressora e reitre da tomada, abra o compartimento dos cartuchos e com cuidado tente puxar o carro de impressão para tentar encaixar os cartuchos, mas faça com cuidado para não danificar o produto, assim que inserir, ligue a impressora e veja se a mensagem desaparece.
Veja também se depois de ligar o produto se os tubos de tinta começa a encher.
Trabalho para HP
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Impressora não reconhece tanque cheio de tinta
em 29-07-2020 09:45 PM
Olá. Comprei esta semana.
Fiz o que disse e continua aparecendo a mensagem.
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Impressora não reconhece tanque cheio de tinta
em 30-07-2020 04:18 PM
Oi, Labsdom,
Como comprou recentemente, entrou em contato com a loja para tentar pedir a troca da impressora? Se ainda estiver nos 7 dias corridos.
O problema que você mencionou pode ser a impressora ou o cartucho que não está puxando tinta.
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