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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não reconhece tanque cheio de tinta

Hp smart tank 617

Ao instalar a impressora, coloquei as tintas e quando fechei a porta, ela não reconhece que o tanque de tinta amarelo está cheio, fica pedindo para encher o tanque e fechar a porta... E não consigo fazer mais nada por que não sai desta tela, nem consegui colocar os cabeçotes de impressão. Alguém pode me ajudar? 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Impressora não reconhece tanque cheio de tinta

Oi, Labsdom, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

O problema só começou depois da primeira troca de tinta?

 

Faça o seguinte, desligue a impressora e reitre da tomada, abra o compartimento dos cartuchos e com cuidado tente puxar o carro de impressão para tentar encaixar os cartuchos, mas faça com cuidado para não danificar o produto, assim que inserir, ligue a impressora e veja se a mensagem desaparece.

 

Veja também se depois de ligar o produto se os tubos de tinta começa a encher.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não reconhece tanque cheio de tinta

Olá. Comprei esta semana.

Fiz o que disse e continua aparecendo a mensagem.

 

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Mensagem 4 de 4
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Impressora não reconhece tanque cheio de tinta

Oi, Labsdom,

 

Como comprou recentemente, entrou em contato com a loja para tentar pedir a troca da impressora? Se ainda estiver nos 7 dias corridos.

 

O problema que você mencionou pode ser a impressora ou o cartucho que não está puxando tinta.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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