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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
468 Exibições

Impressora não se conecta à rede

em ‎09-04-2021 05:43 PM

Produto: Impressora e-multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3525

Boa tarde pessoal!

Peço encarecidamente ajuda.

 

Não consigo conectar a impressora à rede.

 

Ao usar na tela da impressora a opção "Configurações Avançadas" - Resumo de IP", aparecem os seguintes resultados: "Endereço IP: Nenhum link", "Máscara de sub-rede: Nenhum link" e "Gateway padrão: Nenhum link".

Depois disso, também em "Configurações Avançadas" , selecionei "IPv4 Ativado", e, segui as orientações da tela:  "no roteador pressione e segure o botão WPS por 3 segundos para conectar-se à rede", porém não tive sucesso.

 

Por favor me ajudem a conectar a impressora à rede.

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Impressora não se conecta à rede

em ‎16-04-2021 10:15 PM

Olá @JRC2302 , tudo bem com você? =D

 

 

Realize o reset da impressora da rede sem fio e tente instalar novamente:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06004867

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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