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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora nao comunica com impressora Lasejet CP1025

LaserJetCP1025
macOS 10.13 High Sierra

Impressora nao comunica com impressora Lasejet CP1025

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Impressora nao comunica com impressora Lasejet CP1025

Oi, Charlenegouveia, 

 

Para instalar a impressora no computador entre nesta documentação:

 

Impressoras HP - Instalar um driver de impressão para Mac usando a Atualização de Software da Apple

 

Deixe a impressora conectada no computador para ser reconhecida.

 

Baixe também essa atualização:

 

Atualização do Driver da Impressora HP v5.1 para OS X

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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Impressora nao comunica com impressora Lasejet CP1025

Cliquei no link, baixei o driver, mas ainda assim a impressora não foi reconhecida. Uma vez deu certo e depois parou.

 

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Mensagem 4 de 4
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Impressora nao comunica com impressora Lasejet CP1025

Oi, Charlenegouveia, 

 

Remova a impressora do computador:

 

Selecione o menu Apple> Preferências do Sistema e clique em Impressão e Digitalização.

Selecione uma impressora na lista e, em seguida, clique no botão Remover.

Reinicie.

 

Depois faça um reset elétrico na impressora:

 

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Depois conecte o cabo USB e tente adicionar a impressora novamente ao MAC.

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