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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Impressora off-line

HP ENVY 6010
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mudei de router e tenho uma rede com um novo nome. Já desinstalei todo o software e instalei tudo de novo, e não consigo imprimir nada porque a impressora está sempre off-line. Não consigo ligá-la ao wi-fi e também não consigo por USB, porque a página de informação da impressora diz que não está ligada à rede. O botão de informação e o botão de wireless não param de piscar e não passa disto.

Já tentei accionar o WPS no router, a luz pisca durante alguns minutos, mas nada se alterar.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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Impressora off-line

Olá @MarioF 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Ao adicionar a impressora em outra rede, mesmo assim fica em Off-Line ? 

 

Seguindo o procedimento abaixo :

 

https://support.hp.com/ie-en/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/model/33518708/...

 

A mesma falha permanece ?

 

No aguardo

 

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Impressora off-line

Teve de ser resolvido de outra forma.

Obrigado.

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora off-line

Olá @MarioF 


Pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

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