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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
158 Exibições
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Solucionado!

Impressora off line

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo configurar nem conectar a impressora  a rede wi-fi porque o aplicativo HP Smart informa que minha rede é de 5GHz  e a impressora só  suporta 2,4GHz. Neste caso, terei que adquirir uma outra impressora? Ou há algum outro meio de conectá-la?

Obrigada 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
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Solucionado!

Impressora off line

@Sol21 , bom dia amiga !

 

De acordo com o manual oficial de sua impressora abaixo, página 70:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790470.pdf

 

Ronaldo_Ferreir_0-1635679373605.png

💡Infelizmente ela não suporta conexões 5ghz, apenas 2.4ghz e não há outra forma de conectá-la nessa rede.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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@Sol21 , bom dia amiga !

 

De acordo com o manual oficial de sua impressora abaixo, página 70:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790470.pdf

 

Ronaldo_Ferreir_0-1635679373605.png

💡Infelizmente ela não suporta conexões 5ghz, apenas 2.4ghz e não há outra forma de conectá-la nessa rede.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

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