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Impressora para o papel antes de imprimir
em
15-10-2018
04:54 PM
- editado pela última vez em
16-10-2018
08:35 AM
por
Izabel_S
Prezado(a), boa tarde!
Estou com uma impressora HP Deskjet 3845, onde que, ao puxar o papel ela para antes de imprimir qualquer coisa (liberando o papel ao precionar (X)). Já tentei imprimir uma página de teste fora do windows e mesmo assim o defeito persiste.
Agradeço desde já pela atenção e fico na aguardo de uma solução.
Att;
Marcos Albertini Leitão
**bleep**
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Impressora para o papel antes de imprimir
16-10-2018 05:28 PM - editado 16-10-2018 05:29 PM
Olá marcosal1979
No computador apresenta alguma mensagem de erro?
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Impressora para o papel antes de imprimir
em 18-10-2018 02:26 PM
Patrick, boa tarde!
Vou instalar e verificar, pois, o cliente que me informou o problema e somente testei sigurando o botão ligar/desligar e abrindo a tampa 5 vezes.
Obs.: Já desmontei e limpei ela toda e não localizei nada de errado!
Att;
Marcos
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Impressora para o papel antes de imprimir
em 18-10-2018 03:36 PM
Ok marcosal1979, aguardo a resposta.
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Impressora para o papel antes de imprimir
em 20-10-2018 12:04 PM
Patrick, bom dia!
Instalei, ela puxa o papel, para antes da impressão e não informa erro algum.
Obs.: Após parar, fica sem documentos na fila de impressão.
Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de uma solução.
Att;
Marcos
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Impressora para o papel antes de imprimir
em 23-10-2018 10:30 AM
OI marcosal1979
Tente imprimir a página de auto teste seguindo os passos do link: HP Deskjet 3840 Printer Series - 'Out of Paper' Error Message and the Printer Does Not Pick Up or Fe...
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