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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressora só fica Offline

LaserJet 100 color M175a
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Quando vou imprimir, a impressora fica offline, e esse problema é intermitente.

Quando está offline ja reparei que na lista de dispositivos do windows a impressora aparece como uma unidade de CD, quando eu desconecto o cabo USB e o reconecto, esta unidade some e aparece novamente ao invés da impressora.

Ja fiz a reinstalação utilizando o CD original e tem vezes que funciona, porém este problema volta a acontecer.

3 RESPOSTAS 3
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Professor Adjunto
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Impressora só fica Offline

Olá Anderson_Fukui

 

Isto pode ser um erro de reconhecimento do Windows.

Qual versão do sistema operacional que você esta utilizando?

O cabo usb é high speed 2.0?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora só fica Offline

O sistema operacional é o Windows 10. Vou tentar com outro cabo, e se funcionar posto aqui.
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Professor Adjunto
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Impressora só fica Offline

Ok Anderson_Fukui, aguardo retorno.

 

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