Impressora só funciona no sw HP SMART

Alexjunq · ‎31-05-2022

Salve.
Tenho uma HP Deskjet Ink Advantage 2776.
Passei mais de duas horas ontem com o Suporte Técnico da DELL porque não conseguia usar a impressora. Depois de mexer em tudo o que era possível, só conseguimos imprimir com o SW HP SMART. Quando uso um sw diferente dá o erro dizendo problema de configuração da impressora.

TechUser · ‎02-06-2022

SAlve @Alexjunq, tudo bem por ai?

Execute o HP Scan Doctor, você pode corrigir problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.

Abraços

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Alexjunq · ‎04-06-2022

Ops!!

Baixei e executei o Scan Doctor várias vezes. Ele executa (pede a permissão para alterar a máquina), mas não dá sinal de vida depois disso. Ou seja, não funcionou. Há problemas com o Windows 11?