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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
437 Exibições

Impressora só funciona no sw HP SMART

em ‎31-05-2022 12:54 PM

Produto: Hp deskjet ink advantage 2776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Salve.
Tenho uma HP Deskjet Ink Advantage 2776.
Passei mais de duas horas ontem com o Suporte Técnico da DELL porque não conseguia usar a impressora. Depois de mexer em tudo o que era possível, só conseguimos imprimir com o SW HP SMART. Quando uso um sw diferente dá o erro dizendo problema de configuração da impressora.

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Impressora só funciona no sw HP SMART

em ‎02-06-2022 10:54 AM

SAlve @Alexjunq, tudo bem por ai?

 

Execute o HP Scan Doctor, você pode corrigir problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Impressora só funciona no sw HP SMART

em ‎04-06-2022 09:47 AM

Ops!!

Baixei e executei o Scan Doctor várias vezes. Ele executa (pede a permissão para alterar a máquina), mas não dá sinal de vida depois disso.  Ou seja, não funcionou. Há problemas com o Windows 11?

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação