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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
376 Exibições

Impressora só funciona no sw HP SMART

Hp deskjet ink advantage 2776
Microsoft Windows 11

Salve.
Tenho uma HP Deskjet Ink Advantage 2776.
Passei mais de duas horas ontem com o Suporte Técnico da DELL porque não conseguia usar a impressora. Depois de mexer em tudo o que era possível, só conseguimos imprimir com o SW HP SMART. Quando uso um sw diferente dá o erro dizendo problema de configuração da impressora.

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Impressora só funciona no sw HP SMART

SAlve @Alexjunq, tudo bem por ai?

 

Execute o HP Scan Doctor, você pode corrigir problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Impressora só funciona no sw HP SMART

Ops!!

Baixei e executei o Scan Doctor várias vezes. Ele executa (pede a permissão para alterar a máquina), mas não dá sinal de vida depois disso.  Ou seja, não funcionou. Há problemas com o Windows 11?

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação