cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
134 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora só funciona no sw HP SMART

Hp deskjet ink advantage 2776
Microsoft Windows 11

Salve.
Tenho uma HP Deskjet Ink Advantage 2776.
Passei mais de duas horas ontem com o Suporte Técnico da DELL porque não conseguia usar a impressora. Depois de mexer em tudo o que era possível, só conseguimos imprimir com o SW HP SMART. Quando uso um sw diferente dá o erro dizendo problema de configuração da impressora.

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,041 1,919 207 544
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Impressora só funciona no sw HP SMART

SAlve @Alexjunq, tudo bem por ai?

 

Execute o HP Scan Doctor, você pode corrigir problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão SIM para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Impressora só funciona no sw HP SMART

Ops!!

Baixei e executei o Scan Doctor várias vezes. Ele executa (pede a permissão para alterar a máquina), mas não dá sinal de vida depois disso.  Ou seja, não funcionou. Há problemas com o Windows 11?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação