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Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora só imprime PDF

 

Olá RoseliS.

 

Grato pelo retorno.

 

Na sua instrução .... 

 

"Menu iniciar, digite "impressora e scanner", acesse e localize o driver de sua impressora."

 

Clico no "meni iniciar", mas não consigo localizar o local de digitar.

 

Grato.

 

Até mais.

 

 

 

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Impressora só imprime PDF

Olá Laer

 

Quando abir o menu iniciar pode digitar que automagneticamente apresenta a pesquisa que digitou. 

 

Fico à disposição.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Impressora só imprime PDF

 

Olá RoseliS

 

Grato pelo retorno.

 

Achei o drive da impressora.

 

Cliquei em cima.

 

Entre outras apareceu "Remover dispositivo".

 

Acima também tem a opção de "Adicionar um dispositivo".

 

Mas a impressora não está em rede. Está direto no meu notebook.

 

Fiquei com receio de fazer algo errado. Não cliquei!

 

Até mais.

 

Grato.

 

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Impressora só imprime PDF

Olá Laer

 

Poderia realizar a remoção e fazer a instalação pelo Driver da impressora pelo link abaixo:

 

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet série 1510 All-in-One

 

Irar reinstalar a impressora.

 

Após a instalação realize o teste, por gentileza.

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Impressora só imprime PDF

 

Olá RoseliS, bom dia.

 

Grato pelo retorno.

 

Entendi perfeitamente a sua orientação em:

 

- realizar a remoção e fazer a reinstalação pelo Driver da impressora pelo link:

 

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet série 1510 All-in-One

 

Como você já deve ter percebido, eu não sou bem entendido nestes tipos de operações! 

 

Como eu estou recluso, e necessito da impressora principalmente para pagamentos, eu não gostaria de fazer alguma coisa errada e acabar ficando sem o serviço dela (mesmo operando do jeito que está).

 

E como eu às vezes me atrapaho sózinho, por enquanto eu prefiro deixar como está e voltar ao assunto logo que esta crise de confinamento passar.

 

De qualquer forma quero registrar aqui minha satisfação pelo seu ótimo atendimento, gentileza e atenção. 

 

Agradeço muito e espero breve retornar.

 

Cuide-se, até mais, abraço.

 

Laer

 

 

 

 

 

 

 

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Olá Laer

 

Agradeço o seu retorno e compreendo sua situação.

 

Por gentileza nos retorne assim que desejar.

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigada.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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