cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Autor
Tutor
11 9 0 0
Mensagem 11 de 16
Reportar Mensagem

Impressora só imprime PDF

 

Olá RoseliS.

 

Grato pelo retorno.

 

Na sua instrução .... 

 

"Menu iniciar, digite "impressora e scanner", acesse e localize o driver de sua impressora."

 

Clico no "meni iniciar", mas não consigo localizar o local de digitar.

 

Grato.

 

Até mais.

 

 

 

Dia da tarefa * 🔟 1⃣ Escolha 2 das 5 atitudes limitantes que você escreveu na tarefa 9. 2⃣ Aquelas que quer trabalhar para melhorar ou transcender. 3⃣ Qual seria o seu plano de ação para que essas limitações se tornassem um objetivo? 4⃣ Escreva seu plano, não precisa ser muito longo, pode ser de...
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 12 de 16
Reportar Mensagem

Impressora só imprime PDF

Olá Laer

 

Quando abir o menu iniciar pode digitar que automagneticamente apresenta a pesquisa que digitou. 

 

Fico à disposição.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 9 0 0
Mensagem 13 de 16
Reportar Mensagem

Impressora só imprime PDF

 

Olá RoseliS

 

Grato pelo retorno.

 

Achei o drive da impressora.

 

Cliquei em cima.

 

Entre outras apareceu "Remover dispositivo".

 

Acima também tem a opção de "Adicionar um dispositivo".

 

Mas a impressora não está em rede. Está direto no meu notebook.

 

Fiquei com receio de fazer algo errado. Não cliquei!

 

Até mais.

 

Grato.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 14 de 16
Reportar Mensagem

Impressora só imprime PDF

Olá Laer

 

Poderia realizar a remoção e fazer a instalação pelo Driver da impressora pelo link abaixo:

 

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet série 1510 All-in-One

 

Irar reinstalar a impressora.

 

Após a instalação realize o teste, por gentileza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 9 0 0
Mensagem 15 de 16
Reportar Mensagem

Impressora só imprime PDF

 

Olá RoseliS, bom dia.

 

Grato pelo retorno.

 

Entendi perfeitamente a sua orientação em:

 

- realizar a remoção e fazer a reinstalação pelo Driver da impressora pelo link:

 

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet série 1510 All-in-One

 

Como você já deve ter percebido, eu não sou bem entendido nestes tipos de operações! 

 

Como eu estou recluso, e necessito da impressora principalmente para pagamentos, eu não gostaria de fazer alguma coisa errada e acabar ficando sem o serviço dela (mesmo operando do jeito que está).

 

E como eu às vezes me atrapaho sózinho, por enquanto eu prefiro deixar como está e voltar ao assunto logo que esta crise de confinamento passar.

 

De qualquer forma quero registrar aqui minha satisfação pelo seu ótimo atendimento, gentileza e atenção. 

 

Agradeço muito e espero breve retornar.

 

Cuide-se, até mais, abraço.

 

Laer

 

 

 

 

 

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 16 de 16
Reportar Mensagem

Impressora só imprime PDF

Olá Laer

 

Agradeço o seu retorno e compreendo sua situação.

 

Por gentileza nos retorne assim que desejar.

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação