Impressora só imprime páginas (e mais páginas) de teste

rodbigua · ‎07-09-2022

Absolutamente frustrado por ter adquirido esse produto.

A impressora só imprimiu documentos 1 vez, em todas as outras tentativas ela imprime apenas páginas de teste, os documentos verdadeiros a serem impressos ficam eternamente na fila de espera.

Além disso a função de digitalização aparece sempre como indisponível.

Ronaldo_Ferreir · ‎08-09-2022

@rodbigua , bom dia !

Primeiramente, use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Você tentou remover e reinstalar a impressora ?

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