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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
283 Exibições

Impressora sem ligação wifi

Hp Envy 6000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, 

A minha impressora desde ha 2 meses para cá deixou de ter ligação wifi e ja nao conseguimos imprimir nem através do email offline.

Ja seguimos todas as instruções várias vezes através do supporte da HP para remover impressora voltar a instalar e isso tudo e nada feito. Para nao falar que continuo a pagar todos os meses aquele plano dos tinteiros sem ter uso de impressora.

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Impressora sem ligação wifi

Olá @Sara_Germano10 , seja bem vinda a Comunidade HP!

 

Confira o link abaixo que pode ajudar nessa situação:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Me  fale se deu certo,

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação