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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
203Exibições
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Impressora travada com menu e luzes piscando

hp 8600 pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei o programa de desktop  da hp e a impressora travou.

 

Ela liga e depois de alguns segundo aparece uma tela azul de erro no menu com um codigo.

 

Codigo B83D18A8

 

Depois trava em uma tela de erro dizendo para reiniciar a impressora

Tudo acontece muito rapido e nao consigo acessar o menu para fazer o reset.

 

Tentei usar o hp scan doctor mas ele nao se conecta com a impressora.

 

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
193Exibições
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Impressora travada com menu e luzes piscando

@GustavoKroger, boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03824309

 

Ao abrir, clique em -

 

Se não resolver, recomendo que encaminhe a impressora para um técnico verifique cabeçotes e sistema de tinta.

Se precisar de indicação me informe sua cidade.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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