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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
297 Exibições
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Impressora travada

em ‎04-09-2020 11:20 AM

Produto: Hp Deskjet Ink advantage 5525
Sistema Operacional: Android 9.0 Pie

Oi. Minha impressora travou na tela .

Cartucho usados falsificado

Já troquei o cartucho e ela não funcionou.

Responder
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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Impressora travada

em ‎08-09-2020 11:24 AM

Oi, 3L,. 

 

Poderia tirar uma foto do painel e postar aqui para ver o erro.

 

O cartucho que está usando é recarregado?

 

Veja se consegue resetar a impressora:

 

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

 

Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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