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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora travada

Exemplo: deskjet f4580
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, tenho um impressora deskjet f4580, estou tentando utilizala mas ela fica sempre com o status de offline. Tentei resetala mas tambem não obedece os comandos de reset. também não estou conseguindo tirar cópias. toda vez que ligo ela, no painel ficam as luzes de power ligada, as tres luzes de tamanho de página ligada e a luz laranja de wirelles ligada continuamente tambem, e todas as outras ficam desligadas. a impressora não esta fazendo nada alem disso. como posso corrigir este problema?1e6f6e5e-16c4-4ae5-8ca7-9ea79e60fdd5.jpgc6548683-83ad-492c-99dd-90ca8de79c6a.jpg

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Impressora travada

Olá @Klewelwyyk , bom dia !

Veja se o documento abaixo consegue lhe ajudar a identificar a causa dos leds:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-f4500-all-in-one-printer-series/3944755/model/394475...

 

Veja também se tentou realizar o reset conforme abaixo:

 

- Desconecte o cabo de energia;

- Pressione e segure os botões Cancelar e Tamanho da Página (aquele que tem um desenho da folha de papel) por aproximadamente 10 segundos;

- Conecte o cabo de energia na impressora enquanto esses botões estão pressionados.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

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