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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Impressora wifi imprime às vezes!

Impressora e-Multifuncional HP ENVY série 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora imprime uma vez, depois quando vai imprimir novamente nela, sem desliga-la, ela não imprime. Dá erro no windows e não imprime. Está com o último driver completo instalado no computador, e ela está configurada para imprimir via wifi. o led da wifi fica azul ligado estático como conectada, mas acontece isso. Às vezes desligando e ligando ela e o computador ela volta a imprimir, mas as vezes tem que fazer esse procedimento várias vezes. E também às vezes ocorre de mandar uma impressão com várias cópias, e ele começar a imprimir e travar a impressão no meio da página ou entre as cópias por vários minutos, 10min ou mais, e depois voltar, ou ter que desligar e ligar ela e mandar imprimir novamente. Sou técnico em informática, já fiz várias tentativas diferentes e nada resolveu. O Firmware e o Driver estão atualizados. Desde já agradeço e fico no aguardo de um retorno.

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Impressora wifi imprime às vezes!

Oi PedritoSouza, 

 

Quais procedimentos você fez para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois instale esse driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Instale esse programa para imprimir:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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