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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora

HP lnk Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não esta funcionando depois da atualização do windows 10. Já tentei instalar novamente, fiz a correção pelo gerenciador de dispositivo mais ela só imprime pelo aplicativo hp smart. Quando tento imprimir pelo pdf ou word ou qualquer outro programa a folha sai em branco. Não sei mais o que fazer para tentar corrigir o problema.

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Solucionado!

Impressora

Oi, estter, 

 

Desative o Antivírus para ver se não é ele que está bloqueando as funções da impressora.

 

Mas se o problema ocorreu depois da atualização do Windows faça esse procedimento para tentar corrigir:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que a impressora estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.
 

Tene imprimir algo, ou reinstale a impressora depois dessa restauração.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Impressora

Oi, estter, 

 

Desative o Antivírus para ver se não é ele que está bloqueando as funções da impressora.

 

Mas se o problema ocorreu depois da atualização do Windows faça esse procedimento para tentar corrigir:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que a impressora estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.
 

Tene imprimir algo, ou reinstale a impressora depois dessa restauração.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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