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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Impressora
em 27-08-2020 03:51 PM
Minha impressora não esta funcionando depois da atualização do windows 10. Já tentei instalar novamente, fiz a correção pelo gerenciador de dispositivo mais ela só imprime pelo aplicativo hp smart. Quando tento imprimir pelo pdf ou word ou qualquer outro programa a folha sai em branco. Não sei mais o que fazer para tentar corrigir o problema.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Impressora
em 28-08-2020 08:53 AM
Oi, estter,
Desative o Antivírus para ver se não é ele que está bloqueando as funções da impressora.
Mas se o problema ocorreu depois da atualização do Windows faça esse procedimento para tentar corrigir:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.
Se pedir selecione a Unidade C: e avance.
Marque o campo Mais pontos de restauração.
Escolha uma data em que a impressora estava funcionando normalmente e marque.
Avance, o sistema irá reiniciar.
Tene imprimir algo, ou reinstale a impressora depois dessa restauração.
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Solucionado!
Impressora
em 28-08-2020 08:53 AM
Oi, estter,
Desative o Antivírus para ver se não é ele que está bloqueando as funções da impressora.
Mas se o problema ocorreu depois da atualização do Windows faça esse procedimento para tentar corrigir:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.
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Escolha uma data em que a impressora estava funcionando normalmente e marque.
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