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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
344 Exibições

Solucionado!

Impressora

HP lnk Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não esta funcionando depois da atualização do windows 10. Já tentei instalar novamente, fiz a correção pelo gerenciador de dispositivo mais ela só imprime pelo aplicativo hp smart. Quando tento imprimir pelo pdf ou word ou qualquer outro programa a folha sai em branco. Não sei mais o que fazer para tentar corrigir o problema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Impressora

Oi, estter, 

 

Desative o Antivírus para ver se não é ele que está bloqueando as funções da impressora.

 

Mas se o problema ocorreu depois da atualização do Windows faça esse procedimento para tentar corrigir:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que a impressora estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.
 

Tene imprimir algo, ou reinstale a impressora depois dessa restauração.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Impressora

Oi, estter, 

 

Desative o Antivírus para ver se não é ele que está bloqueando as funções da impressora.

 

Mas se o problema ocorreu depois da atualização do Windows faça esse procedimento para tentar corrigir:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que a impressora estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.
 

Tene imprimir algo, ou reinstale a impressora depois dessa restauração.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação