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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora

HP LaserJet P1102 w
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mudei a internet para 2G e 5G de frequência, moden randomizado, não consigo configurar a impressora a 5 meses. HP LaserJet P 1102w

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Impressora

Ola Albv, bom dia.

 

Tudo bem ?

 

Em caso de roteadores que emitem duas redes uma 2G e uma 5G na hora da configuração da impressora, é necessário que o computador e impressora estejam na mesma rede.

 

A impressora deve ser instalada na rede 2G, pois não aceita 5G,

 

Conecte o cabo USB em sua impressora, abra o software de sua impressora que aparece na area de trabalho, vá ate a opção ferramentas e selecione a opção "Software e configuração do dispositivo" depois a opção "converter dispositivo USB em SEM FIO".

 

Siga o passo a passo da instalação e na hora de selecionar qual a rede da impressora, escolha a rede 2G (Ps: é importante que o computador esteja na mesma rede e que essa rede não possua caracteres especiais Ex: ., -, _, %, $, &, etc. Deverá conter apenas letras maiúsculas, minusculas e números.

 

Caso apresente algum erro durante o processo, tire uma foto e me envie.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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