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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
285 Exibições

Impressora

em ‎21-04-2021 12:28 PM

Produto: Hp laser MFP 137 fnw

Boa tarde acabei de comprar a impressora HP laser MFP 137 fnw e eu instalei no computador mais na hora de concluir aparece U1-2320 e não sei o que fazer

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Impressora

em ‎22-04-2021 08:46 AM

Oi, Restaurante, 

 

A impressora está ligada direto na tomada de mesma voltagem, em um estabilizador, nobreak ou filtro de linha?

 

Geralmente o erro ocorre quando pouca energia é enviada para impressora, faça o teste por favor, conecte a impressora direto na tomada de mesma voltagem, se possível conecte em outras.

 

Faça também esse reset elétrico:

Retire o cabo de energia e USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia.

Agora veja se consegue imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação