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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Impressoras dando falha na instalação

HP Laserjet M1132 e P1102
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao tentar instalar o driver da impressora próximo a concluir ele apresenta falha na instalação e desconecta a impressora, após isso não é possível mais acessar o executável que vem da própria impressora, a porta USB001 fica com status null, tentei adicionar manualmente mas não funciona, testei em várias máquinas com Windows 10 64bits.
Baixei a última versão do  driver no site e o problema persiste. Alguém está passando por isso ou tem alguma sugestão do que fazer.WhatsApp Image 2022-11-29 at 10.22.59.jpeg

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Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 2 de 2
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Impressoras dando falha na instalação

Todas impressoras HP que estão com o Smart Install ativados estão tendo esse problema seja windows 10 e 11

Para conseguir instalar terá que usar o programa da HP que desativa a função Smart Install.

 

O programa está na página de suporte da impressora, mas para aparecer a opção de baixar altere para windows 7

Exemplo.

Xandy_73_0-1669817652046.pngXandy_73_1-1669817718044.png

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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