Imprime folha teste, mas não imprime outros documentos

cosmebisneto · ‎18-07-2018

Boa tarde Pessoal,

Tenho uma impressoa laserjet P1606dn. Ela está ligada a uma rede, e é conectada através de um endereço IP.

Do nada parou de imprimir documentos do meu computador. Já reinstalei ela inclusive, e sempre imprime a folha teste,

porém quando eu envio qualquer outro documento, envia pra impressora, porém ela não imprime, e não dá erro nem nada, apenas fica parado lá. E consigo cancelar os documentos. Tbm verifiquei os drives e estão todos ok, não entendo o que deva ser, pois já tentei de tudo. IP está correto tbm.

Por favor, alguém que saiba o que possa ser, dei-me uma luz. Agradeço!!

Fabio_L32 · ‎18-07-2018

Olá @cosmebisneto,

Agradecemos pela postagem

Siga o procedimento abaixo que pode ajudar no problema mencionado

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2240724-2081127-16

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎18-07-2018

Olá @cosmebisneto,

Agradecemos pela postagem

Siga o procedimento abaixo que pode ajudar no problema mencionado

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2240724-2081127-16

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

cosmebisneto · ‎18-07-2018

Olá @Fabio_L32

Muito obrigado pela ajuda, foi muito útil. Deu uns probleminhas, mas no final deu tudo certo, está funcionando novamente!

Fabio_L32 · ‎18-07-2018

Olá @cosmebisneto,

Importante ter ajudado, e que bom que funcionou !

Por favor, marque o tópico como solcionado.

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Obrigado

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

PMEstrela · ‎10-04-2023

Não consegui acessar, o link está quebrado...

Gilmar_AG · ‎10-04-2023

Olá @PMEstrela !

Atualizamos o link que você havia comentado que estava com erro. Esperamos que seja útil para você mas se ainda precisar de ajuda pedimos para que crie uma nova postagem na comunidade, visto que esse tópico é antigo e poderia não ter a visibilidade que você precisa.

Eu trabalho para a HP
.