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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
237 Exibições
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Imprime só a primeira folha

Neverstop Laser 1200a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora, desde a epoca que comprei apresenta esse defeito. Imprime somente a primeira pagina. Quando reinicia, ela volta a imprimir normal. Só que agora ela não imprime mais o documento, somente a primeira folha! Já desinstalei, ja reinstalei os drivers, reiniciei e permanece com o mesmo problema! Alguem pode me ajudar!

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,368 14,068 1,308 2,810
Mensagem 2 de 2
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Imprime só a primeira folha

Oi, Eduardo_Paolo, 

 

A impressora faz cópias normalmente ou também apresenta falha?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

Firmware da impressora HP Laser NS MFP série 1005/HP Neverstop Laser MFP série 1200

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Se mesmo assim a falha persistir, restaure a impressora para configurações de fábrica, mas para isso você precisa entrar no EWS o equipamento:

 

Imprima uma página de configuração para localizar o endereço IP, mantenha pressionado o botão Continuar por três segundos e solte, na página impressa localize o IP da impressora e coloque em seu navegador.

 

1. Abra o HP Embedded Web Server (EWS). 

2. Na guia System (Sistema), clique em Service (Manutenção).

3. Na área de Restore Defaults (Restaurar Padrões), clique no botão Restore defaults.

 

A impressora será reiniciada automaticamente.

 

Assim que concluir, reinstale a impressora e veja se consegue imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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