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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Imressoa laser não reconhece porta usb, e o botão power não desliga

Impressora Samsung Laser Color CLP365W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, boa tarde

A minha impressora acende o botão power, no entanto ele não desliga, é preciso retirar o cabo de alimentação, o cabo usb não é reconhecido pela impressora.

Resumo: O botão power acende, mas a impressora não dá sinal de vida.

 

Fico no aguardo de suas sugestões,

 

Att

Francisco

 

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Reitor Reitor
Reitor
36,107 27,662 6,958 9,610
Mensagem 2 de 2
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Imressoa laser não reconhece porta usb, e o botão power não desliga

Olá @Fcob43 , boa tarde !

 

O led fica aceso direto ou piscando ?
Se for piscando, veja se as orientações do link abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-clp-365-color-laser-printer-series/17156870/model/17156...

 

Se ficar ligado direto, me confirme o seguinte:
- Como ela está ligada na energia ? Direto na tomada ? Estabilizador ? Nobreak ? Filtro de Linha ?

- Chegou a retirar o toner dela e tentar ligar sem o toner pra ver se muda algo ?

- Toner original ou recarregado ?

 

No aguardo


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