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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Incompatibilidade entre Officejet K7100 e sistemas Windows 10 64Bits através de partilha de rede

HP Officejet K7100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Possuo a seguinte incidência, num conjunto de postos, após a atualização das versões do Windows 10 Pro 64 Bits para a última compilação (1803) - 2 terminais, deixei de ter acesso à impressão partilhada por rede via USB (terminal da partilha com Windows 10 Pro 64 Bits v1803), solicitando sempre, em fase da instalação dos controladores, que atualize a versão e após tal procedimento, recebo o aviso que é impossível atualizar o controlador. Mesmo após a criação de uma nova porta local com base no endereço da partilha.

 

O equipamento, claro está, funciona devidamente ligado a terminais 32 ou 64 bits via USB e partilhado por rede via USB para terminais Windows 10 32 Bits (1803). Apenas em terminais de 64 Bits insiste em não funcionar, sendo com controladores genéricos ou mesmo modelos próximos do modelo em questão instalados via catálogo do Windows Update.

 

Agradeço um feedback.

 

Atentamente,

 

Ricardo Miguel Leite

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
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Incompatibilidade entre Officejet K7100 e sistemas Windows 10 64Bits através de partilha de rede

@Ricardo_HT, boa tarde !

 

Tente seguir as orientações desse outro post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Impressora-n%C3%A3o-funciona-ap%C3...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Incompatibilidade entre Officejet K7100 e sistemas Windows 10 64Bits através de partilha de rede

Bom dia caro Ronaldo,

 

Ainda que bastante útil, a sua informação. Não foi suficiente para a resolução da incmpatibilidade. Embora a instalação tenha sido efetuada com sucesso, o erro ocorre durante a tarefa de impressão.

 

Ainda assim. Obrigado pela disponibildade e prontidão.

 

Atentamente,

 

Ricardo Miguel Leite

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Mensagem 4 de 4
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Incompatibilidade entre Officejet K7100 e sistemas Windows 10 64Bits através de partilha de rede

O ideal nesses casos é usar um jet direct da HP, pois ela ficaria conectada via cabo RJ-45 e independente na rede com IP fixo e não ocorreria esse tipo de incompatibilidade.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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