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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
217Exibições
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Solucionado!

Informação configuração X476dw

HP Officejet Pro X476dw MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia

 

Gostaria de saber como configurar para aparecer tanto na digitalização quanto na cópia, a caneta marca texto no papel?

Pois está saindo somente quando esitver o marca texto azul e amarela não.

 

Obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Informação configuração X476dw

Olá @vcmaia , bom dia !

 

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-x476-multifunction-printer-series/5276617/mode...

 

Siga os passos indicados nessa parte do documento - Etapa 5: Alterar as configurações de digitalização

 

* Clique em Configurações avançadas ou Mais para alterar configurações como qualidade, cor e pasta de destino padrão da digitalização.

 

Deixe na qualidade máxima e faça um teste.

 

Se mesmo em qualidade máxima não funcionar, possívelmente é porque o marca texto amarelo acaba refletindo devido à luz do scanner.

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Informação configuração X476dw

Olá @vcmaia , bom dia !

 

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-x476-multifunction-printer-series/5276617/mode...

 

Siga os passos indicados nessa parte do documento - Etapa 5: Alterar as configurações de digitalização

 

* Clique em Configurações avançadas ou Mais para alterar configurações como qualidade, cor e pasta de destino padrão da digitalização.

 

Deixe na qualidade máxima e faça um teste.

 

Se mesmo em qualidade máxima não funcionar, possívelmente é porque o marca texto amarelo acaba refletindo devido à luz do scanner.

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Obrigada!!!!

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