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Estou procurando esse tipo de informação há tempos sem nenhum sucesso. Estou tentando alterar as configurações avançadas da minha impressora HP Ink Tank Sem fio 416, e quando acesso o EWS, seja pelo endereço IP da impressora, ou pelo aplicativo desktop que remete à mesma página, sou confrontado com o campo de usuário e senha do EWS. Tentei por diversas vezes e de várias formas diferentes realizar a redefinição das configurações iniciais de fábrica da impressora, e em todas as tentativas nenhum progresso foi conseguido para solucionar o problema.
Ocorre que não me lembro de ter configurado isso, ou pelo menos não me recordo de ter alterado da senha padrão. Gostaria de saber DE QUE FORMA consigo redefinir ou recuperar essa senha? Meu primeiro plano foi tentar entrar em contato com a HP pela página de suporte. Mas, ao digitar o código do produto e/ou o serial, recebo a mensagem de que a impressora, QUE AINDA É COMERCIALIZADA, não tem suporte da HP!!! Nem mesmo existe a opção de procurar um centro de serviço próximo é possível, pois o Brasil não é listado como opção na página de suporte!
Tentei inclusive diversas opções diferentes para outros modelos que encontrei numa busca rápida aqui na Comunidade, até chegar em um beco sem saída onde um post sugeriu que seria necessária a troca da placa lógica da impressora para poder recuperar esse acesso, o que é ridículo.
Afinal, como consigo resolver o problema de redefinir/recuperar a senha do EWS da impressora HP Ink Tank Wireless 416?
@Plepis , bom dia !
Encontrei apenas opções de restaurar os padrões de rede, mas não a senha do EWS (acredito que o reset de rede você já tenha tentado)
Nesse post abaixo, há uma recomendação nesses casos para troca da placa lógica:
Ela está em garantia ?
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