cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
263 Exibições
Reportar Mensagem

Instalçaão de Impressora

em ‎27-02-2023 11:14 AM

Produto: HP Ink Deskjet Advantage 1516
Sistema Operacional: macOS 10.15 Catalina

Ao usar o aplicativo HP Smart minha impressora HP Ink Deskjet Advantage 1516 instala normalmente. na aba de configurações da impressora a mesma aparece com o status PRONTA, porem no status de instalação aparece NÃO INSTALADA e não permite imprimir nada. Na fila de Impressão fica aparecendo a mensagem: Imprimindo - Esperando que a impressora esteja disponível.

 

Eu até consigo imprimir paginas de alinhamento de impressão e de manutenção, também consigo digitalizar documentos, mas impressão de páginas de teste ou impressões comuns não imprime nada!

Estou utilizando o sistema Operacional macOS Catalina versão 10.15

Responder
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,993 27,549 6,940 9,583
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Instalçaão de Impressora

em ‎01-03-2023 02:15 PM

Olá @paulosbrasil , boa tarde !

 

Tente instalar ela com o Easy Start pra ver se muda algo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip

 

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação