Instalação Color LaserJet Pro MFP M277dw

[hqueiros]

Ao correr o ficheiro de setup, quer através do CD original quer do download do site HP, dá sempre um erro: "Ocorreu um problema durante a instalação do software em seu sistema. Reinicie o computador...". Após clicar em OK, o "HP installer" parece iniciar mas, após os processos iniciais, pede para clicar em "Instalar" e pára dizendo que houve um erro fatal.

Já tentei correr o ficheiro inicial como administrador mas o resultado é o mesmo.

Agradeço a vossa ajuda.

[Xandy_73]

Bom dia.

Geralmente quando ocorrem erros de instalação é indicado um código.

Se puder postar ele aqui será mais fácil de tentar te ajudar.

Exemplos de código: 

Erro MSI

Erro 1935

Erro fatal durante a instalação... hpbmiapi.dll apresentou falha de registro.

[hqueiros]

Caro Alexandre,

Obrigado pelo seu apoio. Não há qualquer código de erro.

A imagem acima é a que aparece logo após descomprimir o ficheiro.

A imagem abaixo é a que aparece após clicar em OK e depois de esperar alguns minutos.

[hqueiros · Accepted solution]

Problema resolvido.

Solução: desactivar o Net Frame Work 3.5 e voltar a activar.

Impressota já instalada e a funcionar correctamente, como seria de esperar.

Obrigado pelo apoio.

[Xandy_73]

Obrigado por postar como resolvido.