Instalação HP

[rpenna]

Não estou conseguindo instalar minha impressora HP 4500 G510 a.  Na última etapa da instalação aparece a seguinte  mensagem de  erro : Unidade inválida E:\ X: BufferChm.msi failed with return  code 1603 MSInstall( ) failed with 1603 for MSI BufferChm Exit code=1603.

Depois disso ela desistala o quê já foi instalado. Tento pelo CD da HP e não vai. Tento direto pelo suporte da HP instalando o drive e acontece a mesma coisa. 

Precisei formatar a máquina e isso vem acontecendo depois da formatação. 

Já reformatei e não adiantou de nada.

Não sei o que fazer

[RoseliS]

Olá rpenna!

Realize as seguintes etapas para tentar instalar ela:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Desative o Antivírus e o Firewall do Windows e tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.