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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
444 Exibições

Instalação Impressora

hpdeskjet 2633
Android 8.0 Oreo and older

Boa tarde,

 

Apesar de já ter instalado a impressora no meu telefone e PC, hoje não a encontrava e tive de desinstalar e voltar a instalar, e não encontra ou quando a encontra na parte da instalação fica parado, ora na parte da obter endereço IP ora na última parte- encerrar conexões e nunca termina a instalação corretamente.

Podem me ajudar?

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Instalação Impressora

Olá @RaquelVM , bom dia amiga !

 

Uma dúvida, se instalar ela via USB, funciona normal ?
Se sim, podemos tentar instalar assim primeiro e depois converter pra wi-fi.

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Instalação Impressora

Boa tarde e obrigada.

Infelizmente não sei do cabo de ligação à impressora e como não é uma entrada USB  normal não tenho nenhum.

 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Instalação Impressora

@RaquelVM , obrigado pelo retorno.

 

Tente restaurar os padrões de rede dela conforme abaixo:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio
     

     

    e Cancelar
     

     

    ao mesmo tempo por três segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

 

Agora tente configurar ela na nova rede novamente.

 

Espero que lhe ajude !

 

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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