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Instalação Impressora
em 12-02-2021 09:52 AM
Boa tarde,
Apesar de já ter instalado a impressora no meu telefone e PC, hoje não a encontrava e tive de desinstalar e voltar a instalar, e não encontra ou quando a encontra na parte da instalação fica parado, ora na parte da obter endereço IP ora na última parte- encerrar conexões e nunca termina a instalação corretamente.
Podem me ajudar?
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Instalação Impressora
em 12-02-2021 10:51 AM
Olá @RaquelVM , bom dia amiga !
Uma dúvida, se instalar ela via USB, funciona normal ?
Se sim, podemos tentar instalar assim primeiro e depois converter pra wi-fi.
No aguardo
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Instalação Impressora
em 12-02-2021 11:30 AM
Boa tarde e obrigada.
Infelizmente não sei do cabo de ligação à impressora e como não é uma entrada USB normal não tenho nenhum.
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Instalação Impressora
em 13-02-2021 09:15 AM
@RaquelVM , obrigado pelo retorno.
Tente restaurar os padrões de rede dela conforme abaixo:
Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
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No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
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Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fioA luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
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Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.
Agora tente configurar ela na nova rede novamente.
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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