Instalação Software e driver HP LaserJet M1132

jtdias4 · ‎03-09-2018

Não consigo concluir a instalação do software/driver da impressora HP Laser Jet M1132 disponível para download na página do site. Após download, o arquivo não executa, mesmo que tente fazê-lo. Aparece uma janela com a mensagem "extraindo", que em seguida fecha, de modo que a instalação não é concluída... Necessito, urgentemente, de orientação sobre como proceder o restante da instalação.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-09-2018

@jtdias4, boa tarde !

Veja se usou exatamente esse programa abaixo, pois minha maquina tem windows 10 - 64 bits, eu baixei e instalou normalmente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe

No aguardo

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jtdias4 · ‎03-09-2018

Sim, tentei através desse mesmo link. Testei novamente através do link que vc enviou e acontece o mesmo. Já verifiquei o se o sistema operacional (windows 10, 64 bits) estava correto... Não consigo identificar qual o problema. Uma outra pessoa que conheço teve a mesma dificuldade. Já usei esse link outras vezes e funcionava, mas dessa vez que precisei formatar o computador e instalar novamente a impressora não consigo mais.

ferRX · ‎04-09-2018

Ola @jtdias4,

1. Baixe na seguinte ferramenta de Impressoras HP:

>> Utilitário-Ferramenta Impressoras HP

2. Entao deve instalar esse software, e uma possibilidade que ja funcione tudo.

Por favor, partilhe o que acontece

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Obrigado,

ferRX.

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/

Ronaldo_Ferreir · ‎03-11-2018

@jtdias4, bom dia !

Veja nesse vídeo do usuário @Maxsuell como resolver o problema:

https://www.youtube.com/watch?v=R1_p1VNctsQ

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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