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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Instalação Wireless HP OfficeJet 8100

OfficeJet Pro 8100
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite! Possuo uma HP Office Jet Pro 8100 e costumo usá-la no modo sem fio. Funcionava ok até eu me mudar de casa e consequentemente mudar minha rede.

 

Preciso fazer a conexão à rede mas não consigo.  A impressora emite um diagnóstico do ePrint onde dá um passo a passo para configurar os serviços web e passa um endereço do EWS para configuração.

 

Acontece que ao digitar o http//****B conforme indicado, esse endereço não é encontrado. A indicação de wireless na impressora fica piscando sem parar. Desisntalei a impressora, o software que a acompanha, instalei de novo mas a rede e a conexão da impressora com ela não é encontrada/não acontece.

 

Como sulucionar isso para instalação e uso da impressora e do EPrint remotamente?

 

Grato.

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Ex-HP
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Instalação Wireless HP OfficeJet 8100

Olá JuniorPira.!

 

Realize o reset dela e tente instalar novamente.

 

Roseli

1- Pressione o botão power para desligar o produto.

2- Com o produto desligado, pressione juntos o botão wireless e o botão Continuar, mantenha- os pressionados,ligue o equipamento novamente e assim que ligar soltes os botões.
 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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