Instalação da HP 2546

[Ritoquinha]

Preciso de ajuda; por obséquio. Não consigo mais instalar minha HP 2546 Deskjet. Sempre a instalei cada vez que formatava o computador. Agora, no entanto, o processo não avança. Quando chega naquela fase em que aparece a barra verde "marca-texto" ("Obrigada por escolher a HP") ele estaciona. Isso não ocoria anteriormente. Era tranquilo. Estou instalando a HP sem o cabo USB; somente usando a fonte. Meu Sistema Operacional é Windows Seven Start; original. Tudo funciona bem aqui. Da última vez que tentei instalar também enfrentei o mesmo problema, mas liguei o botão do WiFi e deu certo. Agora não mais. Isso é muito estressante. O que pode ser?  Grata desde já.

[WendreySc]

Olá @Ritoquinha

Tente reinstalar assim:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2540", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2540", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 2546

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

Certifique-se de usar um cabo USB 2.0.

WendreySc

[Ritoquinha]

Caro WendreySc:

Muitíssimo grata pela resposta. Depois de muita luta, nesse meio tempo, depois de ter postado a pergunta, consegui finalmente instalar a impressora; mas foi na base do "tentativa de acerto e ero". Ela já estava desinstalada desde novembro e somente agora, em janeiro, foi que tentei reinstala-la.

É possível que em breve eu formate o computador e então precisarei instalar a impressora novamente. Vou seguir os passos enviados por você e espero que desta vez funcione. Eu já estava mesmo tentando instalar a impressora sem o cabo USB, mas ainda assim nao estava funcionando. O CD de instalação é o original, que veio juntamente com a impressora, comprada online no site da HP.

Algo no Manual me deixou na dúvida. Quando se fala em "certifique-se de que a impressora esteja ligada" significa apenas ligar a fonte ao estabilizador ou o botão de liga/desliga também precisa ser ligado? E quanto ao botão do WiFi? Desta vez acionei esse botão e foi assim que consegui finalizar a instalação.

Cordialmente:

Rita

[WendreySc]

@Ritoquinha

Sempre que for instalar, deve deixar a impressora ligada no botão e a luz azul do wifi deve estar acesa.

WendreySc