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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Instalação da HP DESKJET 3920 Win 7 Ultimate 64 bits erro

Não estou conseguindo instalar a impressora hp deskejt 3920 no windows 7 ultimate 64 bits

 

Consta no dipositivos e impressora que o driver não foi encontrado, quanto tento atualizar pelo o windows update é apresentado a seguinte informação: "o windows não pode localizar o software de driver do dispositivo"1.jpg

 


Quando eu especifico um local para instalar o driver apresenta a seguinte mensagem:

 

2.jpg

 

Desde ja grato

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Instalação da HP DESKJET 3920 Win 7 Ultimate 64 bits erro

Boa tarde.

 

Bom pelo que você postou funcionou normalmente em outro computador com o mesmo sistema correto ?

 

Aconselho a atualizar no seu computador os seguintes softwares caso ainda não tenha feito.

 

Windows Update.

Windows Installer

Net.Framework.

 

Confirme se o cabo é de alta velocidade, recomendo a utilização de um cabo usb 2.0 hi speed.

Exibir solução no post original

6 RESPOSTAS 6
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Solucionado!

Instalação da HP DESKJET 3920 Win 7 Ultimate 64 bits erro

Olá tiagosot

 

Pela mensagem de erro, ele encontrou dificuldades em instalar o driver USB para impressora.

Se possivel resinstale os drivers da porta USB(lembrando que caso tenha outro dispositivo USB, deixe-o desconectado) ou troque de cabo ou de porta USB.

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Solucionado!

Instalação da HP DESKJET 3920 Win 7 Ultimate 64 bits erro

Boa tarde!

Esses passos ja tinha efetuado!

Ja havia trocado cabo usb, sendo que fiz  a instalação pelo o windows update, e tambem havia feito o download do driver, ambos persistem com o problema!

 

Obs: antes a maquina era windows xp, sendo posteriormente formata para o windows 7 64bits, quando era xp a impressora operava normalmente!

Foram realizados teste com a impressora em outra maquina windows7 64bits, sendo que nesta maquina funcionou!

 

Uma duvida que não tem relação com o problema:

Observei que esta impressora instalada instalada em arquitetura diferentes possui desempenho diferentes, eu fiz testes com duas maquinas windows 7, sendo que uma era uma 32bits e a outra 64bits, visto que a velocidade na impressão na 32bits é superior, o que ocasiona isso?

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Mestrando
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Solucionado!

Instalação da HP DESKJET 3920 Win 7 Ultimate 64 bits erro

Olá tiagosot,

 

A HP desenvolveu uma ferramenta rápida e fácil de usar que ajuda a encontrar o melhor driver para a sua impressora no Windows 7. 

 

>> Assistente de Instalação da Impressora HP para Windows 7

 

 

drivers_win7.jpg

 

 

Obrigado,

ferBrax.

 

* Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.  :smileyhappy:

 

 

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
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Solucionado!

Instalação da HP DESKJET 3920 Win 7 Ultimate 64 bits erro

 

Não funcionou! Veja o que me apareceu quando tentei instalar o driver de acordo o sugerido, sendo feito a sujestão do softwares a instalação via update, remetendo o problemas para o inicio do post!

 

Sem título.jpg

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Solucionado!

Instalação da HP DESKJET 3920 Win 7 Ultimate 64 bits erro

Boa tarde.

 

Bom pelo que você postou funcionou normalmente em outro computador com o mesmo sistema correto ?

 

Aconselho a atualizar no seu computador os seguintes softwares caso ainda não tenha feito.

 

Windows Update.

Windows Installer

Net.Framework.

 

Confirme se o cabo é de alta velocidade, recomendo a utilização de um cabo usb 2.0 hi speed.

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Solucionado!

Instalação da HP DESKJET 3920 Win 7 Ultimate 64 bits erro

quero um driver para instalação, não tem nehum.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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