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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalação da HP offciceje j3600

hp officeJet 3600séries
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não estou conseguindo instalar os drivers da hp offcijet j3600. Sempre que baixo o arquivo de instalação do site da hp, dá erro na instalação. Alguém poderia ajudar?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
253Exibições
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Instalação da HP offciceje j3600

Olá @Ovilis , boa tarde !

 

Confirme se tentou instalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32091/mp-111480-2/OJ_AIO_J3600_Full_Win_WW_140_408-4.ex...

 

Se não funcionar, tente instalar de modo alternativo como orientado no post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 3 de 4
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Instalação da HP offciceje j3600

Baixei também esse link que vc passou e deu o mesmo erro: "Erro fatal durante a instalação". Tentei pelo outro modo sugerido, mas deu a mensagem "nehum dispositivo encontrado".

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Instalação da HP offciceje j3600

@Ovilis 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

No aguardo


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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