Instalação da impressora hp deskjet ink advantage 5276

thiago301987 · ‎04-03-2020

Ao baixar e executar o arquivo:

Software e drivers completos da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 5200

O sistema exige o cd de instalação. Dessa forma, não consigo instalar a impressora.

Fabio_L32 · ‎04-03-2020

OLá @thiago301987 ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, em que momento essa falha ocorre ?

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Att,

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thiago301987 · ‎04-03-2020

Após a extração do arquivo baixado no site da HP na etapa 1/10. Uma janela é aberta solicitando o cd de instalação ou indicar o local do arquivo *.msi.

Fabio_L32 · ‎04-03-2020

OLá @thiago301987 ,

Repare que um dos arquivos de download pede a extração ou salvar um localmente.

Você reparou se isso aparece ?

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thiago301987 · ‎04-03-2020

Bom... No site da HP onde baixei o arquivo DJ5200_Full_WebPack_44.4.2678.exe não diz nada sobre baixá-lo em algum lugar específico do computador. Vou te mandar os prints em sequência para visualizar o que ocorre na prática.

Fabio_L32 · ‎04-03-2020

Olá @thiago301987 ,

Abra essa tela abaixo ? Escolha Automático....

Se vc escolher a Manual, ele vai pedir o CD

Ele tem que detectar a impressora e instalar puxando as informaçoes dela

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Att,

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thiago301987 · ‎04-03-2020

E como chego nessa tela para escolher a configuração automática?

Fabio_L32 · ‎04-03-2020

OLá @thiago301987 ,

Eu apenas executei o arquivo e ele instalou até chegar nesta tela ( O que vc deixou aqui como exemplo ).

Você está baixando para o Windows 10 ?

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Att,

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thiago301987 · ‎04-03-2020

Sim, Windows 10 mas essa tela não aparece pra mim. Apenas a sequência que te enviei.

Fabio_L32 · ‎04-03-2020

Olá @thiago301987

Veja se não há restrição pelo seu Antivírus

Pois aqui apenas executei e chegou nesta tela

Att,.

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