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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalação da impressora

Officejet 4500 Desktop
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite, eu não estou conseguindo fazer a instalação da impressora no meu note, baixo o driver, mas ele nao da o andamento da intalação, ja tentei todos os recursos, mas nao funciona. Preciso de ajuda.

 

 

Deise

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Instalação da impressora

Oi deiserecla, 

 

Use esse programa Utilitário de remoção do software e do driver da HP Officejet, ele irá remover qualquer vestígio da impressora no computador e depois reinicie.

 

Assim que iniciar instale a impressora com esse driver mais recente:

 

Software e driver completos do multifuncional HP Officejet 4500 G510a-f

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Instalação da impressora

Infelizmente, não consegui fazer a instalação, quando faz o carregamento aparece uma tela preta e depois desaparece e nao intala nada.

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Instalação da impressora

Oi deiserecla

 

Você possui outro computador para testar a instalação da impressora?

 

Use estes utilitários para tente instalar a impressora:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o equipamento veja se consegue instalar.

 

Em alguns casos o problema está no Login do Windows, crie outro usuário no computador e faça login novamente para instalar a impressora:

Clique no menu Iniciar abra o Painel de Controle.

Encontre e abra Contas de Usuários.

Lá você vai criar uma nova conta de usuário.

 

Reinicie o equipamento, entre neste novo usuário e instale e a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação