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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
444 Exibições

Instalação da impressora

em ‎05-05-2023 05:21 PM

Ola, Tenho uma impressora c4780 wireless , e não consigo instalar ela no notebook. Já tentei de tudo mais não vai. Alguém poderia me ajudar ? Por favor 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Instalação da impressora

em ‎06-05-2023 07:54 PM

Olá @Jessifrosario14 , boa noite !

 

Ela já funcionou via wi-fi alguma vez, ou é a primeira vez ?

Se for a primeira vez, antes você precisará instalar ela via USB e configurá-la para que possa conectar via wi-fi.

 

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Instalação da impressora

em ‎09-05-2023 09:35 AM

Já sim, 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Instalação da impressora

em ‎12-05-2023 11:33 PM

@Jessifrosario14 , obrigado pelo retorno.

 

Tente um restaurar os padrões de rede dela conforme orienta o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-c4700-all-in-one-printer-series/3794613/model/379...

 

Espero que lhe ajude !

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