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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Instalação de Central de Soluções HP

Multifuncional HP Photosmart C4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Após mudança de roteador e configuração de novo acesso, tentei fazer nova instalação da impressora Photosmart C4780.

Baixando e executando o arquivo de instalação Full (64 bits), conforme sistema operacional do meu laptop, aparece erro. Então instalei o arquivo Básico, obtendo êxito (a impressora está funcionando, mas, apenas a impressora).

Agora, executando o software Full, tentei instalar a Central de Soluções HP, para possibilitar a utilização da digitalização de documentos, sem êxito.

A mensagem da falha é:

%1 não é um aplicativo Win32 válido.

Alguém pode me ajudar?

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Instalação de Central de Soluções HP

Olá @Antonio-3, bom dia amigo !

 

Confirme se tentou instalar com esse pacote completo da HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL28119/mp-71555-4/PS_AIO_06_C4700_USW_Full_Win_WW_140_175...

 

Eu testei e funcionou normalmente para mim.

 

O que possívelmente esteja acontecendo é algum erro de arquivo devido a instalações anteriores, sendo assim...

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e tente instalar com o pacote completo que passei acima.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante
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Mensagem 3 de 3
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Instalação de Central de Soluções HP

Olá Ronaldo,

 

Enfrento o mesmo problema e não consigo nada com a impressora além de imprimir. Preciso muito do meu scanner.

 

Esse link de pacote completo, até baixa... quando executo o único botão disponível é o SAIR. 

 

No site, o que se diz drive completo, não é: só vem a impressão.

 

Algum outro lugar que eu possa baixar o drive?

 

Obrigada!

Simone.

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