Instalação de Impressora

paulobenfica · ‎07-12-2015

A impressora estava a funcionar bem. Depois de fazer atualização do Windows 10 a impressora ficou offline e não consigo instalar a impressora, aparecendo uma mensagem a dizer "Os Serviços de Dominio de Active Directory Não Estão Disponiveis de Momento

RoseliS · ‎07-12-2015

Oi paulobenfica,

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro:

Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). Execute o Ccleaner (realize o download de um site de sua conficança) para fazer uma limpeza nos registros.

Despois tente instalar em modo de compatibilidade, comforme instruções do link:

Impressora não é reconhecida – Windows 10

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎07-12-2015

Oi paulobenfica,

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro:

Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). Execute o Ccleaner (realize o download de um site de sua conficança) para fazer uma limpeza nos registros.

Despois tente instalar em modo de compatibilidade, comforme instruções do link:

Impressora não é reconhecida – Windows 10

Roseli S.

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RoseliS · ‎15-12-2015

Que bom que foi resolvido paulobenfica!

Se precisar, fique à vontade para retornar o contato conosco.

Roseli S.

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