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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalação de Impressora

HP Officejet Pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, boa tarde!

 

Estou com problema abaixo e não tem jeito de resolver. Tentei seguir vários passos citados em alguns fóruns já publicados, porém não tem jeito de instalar a impressora. Já desativei antivírus, parei firewall, resetei impressora, reiniciei modem/roteador e o erro permanece acontecendo. Isso ocorreu já em vários lugares aonde fui instalar. O problema é que se instalar pelo "adicionar/remover impressoras do windows" ele instala, porém o scaner não funciona, e é isso que estou precisando. Alguém pode me dar uma luz?

 

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Instalação de Impressora

Oi LCSBNO

 

Instale esse driver adicional e veja se consegue digitalizar:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Instale esse programa que pode ajudar:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
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