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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Instalação de Impressora

HP LaserJet P1102W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, baixei o arquivo de instalação da impressora HP LaserJet P1102w ao meu PC com Windows 10 64-bit, diretamente do site. Porém, após dar um duplo clique, e extrair os arquivos de instalação, não há a continuidade do procedimento, nem consigo localizar os arquivos extraídos, deixando de concluir a instalação da impressora. O que devo fazer para conseguir executar os arquivos de instalação? Grato pela ajuda.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Instalação de Impressora

@rodrigonogreis, boa tarde amigo !

 

Crie uma pasta na área de trabalho.

Salve o arquivo dentro da pasta.

Clique com o botão direito e dê um "Extract to here" - extrair aqui.

 

Creio que assim descompactará corretamente nessa pasta e terá o executável de instalação.

 

Se por acaso não der certo, siga as dicas desse post abaixo para instalar de forma alternativa que deve funcionar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Instalação de Impressora

Ronaldo, obrigado pela ajuda. Mas, infelizmente, não obtive êxito. No primeiro caso, de extrair o arquivo, criei a pasta, cliquei com botão direito, sobre o arquivo de instalação, e não apareceu a opção "extract to here" ou algo próximo em português. Quanto ao segundo caso, como a impressora não foi instalada, sequer localizei algum driver de impressora.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Instalação de Impressora

@rodrigonogreis

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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