Instalação de Impressora

rodrigonogreis · ‎27-12-2018

Prezados, baixei o arquivo de instalação da impressora HP LaserJet P1102w ao meu PC com Windows 10 64-bit, diretamente do site. Porém, após dar um duplo clique, e extrair os arquivos de instalação, não há a continuidade do procedimento, nem consigo localizar os arquivos extraídos, deixando de concluir a instalação da impressora. O que devo fazer para conseguir executar os arquivos de instalação? Grato pela ajuda.

Ronaldo_Ferreir · ‎27-12-2018

@rodrigonogreis, boa tarde amigo !

Crie uma pasta na área de trabalho.

Salve o arquivo dentro da pasta.

Clique com o botão direito e dê um "Extract to here" - extrair aqui.

Creio que assim descompactará corretamente nessa pasta e terá o executável de instalação.

Se por acaso não der certo, siga as dicas desse post abaixo para instalar de forma alternativa que deve funcionar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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rodrigonogreis · ‎27-12-2018

Ronaldo, obrigado pela ajuda. Mas, infelizmente, não obtive êxito. No primeiro caso, de extrair o arquivo, criei a pasta, cliquei com botão direito, sobre o arquivo de instalação, e não apareceu a opção "extract to here" ou algo próximo em português. Quanto ao segundo caso, como a impressora não foi instalada, sequer localizei algum driver de impressora.

Ronaldo_Ferreir · ‎27-12-2018

@rodrigonogreis

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

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