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Instalação de Impressora
em 27-12-2018 08:43 AM
Prezados, baixei o arquivo de instalação da impressora HP LaserJet P1102w ao meu PC com Windows 10 64-bit, diretamente do site. Porém, após dar um duplo clique, e extrair os arquivos de instalação, não há a continuidade do procedimento, nem consigo localizar os arquivos extraídos, deixando de concluir a instalação da impressora. O que devo fazer para conseguir executar os arquivos de instalação? Grato pela ajuda.
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Instalação de Impressora
em 27-12-2018 12:45 PM
@rodrigonogreis, boa tarde amigo !
Crie uma pasta na área de trabalho.
Salve o arquivo dentro da pasta.
Clique com o botão direito e dê um "Extract to here" - extrair aqui.
Creio que assim descompactará corretamente nessa pasta e terá o executável de instalação.
Se por acaso não der certo, siga as dicas desse post abaixo para instalar de forma alternativa que deve funcionar:
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Instalação de Impressora
em 27-12-2018 01:36 PM
Ronaldo, obrigado pela ajuda. Mas, infelizmente, não obtive êxito. No primeiro caso, de extrair o arquivo, criei a pasta, cliquei com botão direito, sobre o arquivo de instalação, e não apareceu a opção "extract to here" ou algo próximo em português. Quanto ao segundo caso, como a impressora não foi instalada, sequer localizei algum driver de impressora.
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Instalação de Impressora
em 27-12-2018 01:50 PM
Tente com algumas das opções abaixo:
1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW
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