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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalação de impressora HP via web sem CD

em ‎10-05-2022 08:05 PM

Produto: Impressora HP Officejet J3600 series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa Noite

 

No computador consta a impressora instalada, porém, quando tento imprimir um documento no visor só mostra Fax e Telefone, não imprime. Tentei imprimir uma página da internet, uma mensagem de alerta informa que não está instalada. Tento solucionar o problema com o Scan Doctor e não consigo, clico na opção Sim na caixa de diálogo e não acontece nada!

Certa vez consegui instalar a impressora via internet, não encontro mais.

Uso o windows 8.1 64 bits.

Podem me ajudar?

Grata!

Mary

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Instalação de impressora HP via web sem CD

em ‎11-05-2022 09:38 AM

Olá @Mary_61 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, instale o driver via Windows

 

Configuração da impressora HP (driver integrado do Windows) | Suporte ao cliente HP®

 

Att,

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